З 7 лютого змінилися правила доставки товарів в Україну торгової онлайн-майданчики AliExpress, пише UBR.
Починаючи з цієї дати буде неможливо замовити товар без трек-номера, незалежно від його вартості. Цей захід вжито для захисту інтересів продавців, оскільки почастішали випадки, коли недобросовісні покупці починали суперечки, скаржачись, що посилка не прийшла вчасно. В результаті продавець залишався і без товару, і без грошей.
До цього нововведення дешеві товари часто доставляються з AliExpress без використання трек-номера, що робило доставку дешевше, оскільки у вартість товару не було закладено послугу трекінгу. З 7 лютого від цієї практики щодо України та Білорусі вирішено відмовитися. А ось громадяни РФ зможуть отримувати посилки без трек-номера, правда, сума замовлення не повинна при цьому перевищувати 2 доларів.
Нововведення зараз активно обговорюють учасники спільнот, які присвячені покупкам на цьому майданчику. Всіх цікавить одне: як позначиться запровадження нових правил на вартості товару?
Приводом для змін стали інциденти, пов’язані з втратою або крадіжкою посилок. Раніше посилки не відстежувалися, але стабільно приходили. Але ситуація змінилася, коли тисячі посилок стали зникати, не знаходячи своїх власників. Тисячі покупців сперечалися з продавцями і в підсумку повертали свої гроші. Винахідливі співвітчизники навчилися, отримавши безтрековую посилку, відкривати і вигравати суперечки, стверджуючи, що вони нічого не отримали. І з кожним місяцем відсоток обману зростав.
Тепер для України безкоштовної доставки не буде. Вона і раніше не була повністю безкоштовною, але зате дуже дешевою. Така безтрекова доставка вигідна як покупцеві, так і продавцеві. Адже її вартість така низька, що продавець включав її в ціну товару, і це було практично невідчутно для покупця.
Забезпечити посилки трек-номерами можливо тільки за рахунок підвищення цін. Деякі експерти стверджують, що вартість товарів в інтернет-магазинах, які торгують через AliExpress, через трекінгові номери не зміниться. Нібито, конкурентне середовище не дозволить підвищити ціни, швидше за все, вони залишаться на колишньому рівні. У цих інтернет-магазинів достатньо маржі, щоб «зашити» вартість трек-номера в свої витрати. Але тим не менше, для продавців безкоштовна доставка перетворилася на конкурентну перевагу.
Знавці ринку електронної комерції стверджують, що нововведення додасть комфорту покупцям. Споживач зможе оперативно стежити за тим, де знаходиться його посилка, а трекинговий номер також дозволяє митним службам отримати інформацію про те, що знаходиться в посилці, кому вона відправлена тощо.
Навіщо українцям AliExpress: Наші співвітчизники стали частіше користуватися закордонними інтернет- магазинами. Це пов’язано з бажанням раціонально використовувати час і гроші, а також з вибором кращого асортименту потрібного товару. У 2016 році українці купували в інтернеті значно активніше, ніж в попередні роки. За грудень 2016 року у AliExpress, за даними Similarweb, було 29,9 млн.візитів від резидентів України, роком раніше цей показник складав 16 млн.
Дотримуючись тенеденції, поштові оператори Укрпошта, Нова Пошта, meestexpress і meest china зацікавлені в якісному обслуговуванні клієнтів і доставці численних посилок з Китаю, впроваджують в роботу нові технології і послуги.
Що купують українці на AliExpress? Дуже популярні жіночі та чоловічі сумки, гаманці, рукавички, шарфи, дитячі іграшки, китайський чай і косметика, сонцезахисні окуляри, аксесуари для авто тощо. Для порівняння, жителі Росії найбільше купують електроніку і одяг, а США — штучне волосся і перуки.
І наскільки б бурхливими не були обурення і обговорення нововведень, ми нічого не зможемо зробити з платної доставкою, залишається тільки підлаштовуватися під умови, що змінилися у правилах торгівлі AliExpress.